Wat is het AIDA-model?
Het AIDA-model is een veelgebruikte methode in de marketing waarbij consumenten door een aantal chronologische stappen worden geleid van eerste kennismaking tot aankoop. Het model bestaat uit cognitieve en affectieve stappen die leiden tot bepaald gedrag.
De letters in het AIDA-model staan voor Attention, Interest, Desire en Action. De stappen kunnen worden ingedeeld in twee categorieën; stimulatie en reactie. Tegenwoordig wordt Awareness soms ook gebruikt in plaats van Attention.
AIDA: funnel en stappen
Attention of awareness. De consument wordt op de hoogte gesteld van een product of dienst. De vorm die hierbij past is reclame en advertising.
Interest. De consument heeft interesse om meer te weten te komen of het product of dienst. Hij wil weten hoe het past binnen zijn manier van leven. En waar het product of dienst in voorzicht. Waarmee word in geholpen? Wat het gebruik van dit product of dienst op? Dat is een vraag waar goed antwoord op gegeven moet worden.
Desire. De koper ontwikkelt een positief gevoel tegenover je bedrijf en product. Ze zoeken de oplossing online of gaan actief op stap naar een winkel, showroom of locatie waar het bekeken of gekocht kan worden.
Action. De consument besluit om tot aankoop over te gaan, of een andere gewenste actie uit te voeren zoals een product testen of actief winkelen naar producten.
Een voorbeeld.
Stel. Je bent op zoek naar een nieuwe smartphone. Je hebt nog geen idee welk merk of model je wil.
Attention. Een advertentie op social media trekt je aandacht met een opvallende visual. Ontdek de nieuwste iPhone ooit.
Interest. Je raakt geïnteresseerd. Bij de tweede keer dat je de advertentie ziet klik je door om meer te weten te komen over deze iPhone. Je leest meer over de functies en specificaties en je checkt of dat past bij jouw wensen.
Desire. Je ontwikkelt een positief gevoel over de iPhone en de mogelijkheden van deze smartphone. De batterij gaat extreem lang mee en je krijgt een fantastische camera die altijd in je broekzak zit.
Action. Je besluit om de nieuwste Iphone te kopen op de plek waar deze het voordeligst is, want hij is tenslotte overal hetzelfde.
AIDA-model als salesmethode
De sales-funnel, ook wel verkoop trechter genoemd, is een chronologisch traject waarin potentiële klanten door het verkoopproces worden geleid. De sales-funnel bestaat uit vier stappen, namelijk Awareness, Interest, Desire en Action.
Het AIDA-model houdt rekening met alle stappen in de sales-funnel om zo tot een succesvolle conversie te komen. Het model houdt echter geen rekening met klanttevredenheid of verdere aankopen. Belangrijk is ook om klanten de juiste nazorg te geven om de tevredenheid met je bedrijf te vergroten.
Dus, content is belangrijk.
Je wilt als bedrijf of ondernemer zichtbaar zijn in elke fase. Met het juiste woord en passende beelden. Kan je daarbij wel extra hulp gebruiken, omdat je niet weet hoe je dat doet? Vraag een gratis contentscan aan voor jouw AIDA-funnel of lees meer wat ik voor jou kan betekenen.
