Wat is tone of voice?
Tone of voice verwijst naar de manier waarop je je boodschap overbrengt. De emotionele toon en de stijl die je gebruikt in je communicatie. Het omvat de keuze van woorden, zinsstructuur, ritme, tempo en zelfs de gebruikte humor. Het is als de unieke stem waarmee je jezelf, je merk of je bedrijf onderscheidt van anderen.
Het is een belangrijk onderdeel van je identiteit en helpt om een consistente en herkenbare ervaring voor je doelgroep te creëren. Door bewust te zijn van je tone of voice en deze op een consistente manier toe te passen, kun je de juiste emoties en boodschap overbrengen, een sterke band opbouwen met je publiek en je communicatie doeltreffender maken.
Belangrijke aandachtspunten bij tone of voice
Bepaal op welke manier jouw doelgroep aangesproken wil worden.
Laat content creëren door personen die de juiste tone of voice ook echt begrijpen.
Oplossingen bieden scoort doorgaans beter dan producten of diensten aanprijzen. Dat is een goed hulpmiddel op de tone of voice te bepalen.
Je kunt niet zomaar de toonzetting compleet wijzigen. Let daarop, want als je dat wel doet trek je de toon in twijfel en dat zorgt voor ongeloofwaardigheid.
Het draait om consistentie
Zorg voor een goede interne afstemming. Bedrijven met meerdere afdelingen of contentmakers. Je wilt dat ze dezelfde toon toepassen in de communicatie. Denk aan u-vorm of jij-vorm. Kies daarin één lijn.
Spreek vanuit kwaliteiten of behoeften. Bepaal of je vanuit de kwaliteiten van de organisatie spreekt of vanuit de behoeften van de klant. Je kunt producten en diensten aanprijzen of de boodschap richten op oplossingen waar afnemers naar op zoek zijn. Mijn voorkeur heeft als uitgangspunt ‘de klant’. En pas het verhaal van je bedrijf daarin toe. Niet andersom.
Consistentie in creaties. Met de focus op social media, blogartikelen en influencers is het belangrijker dan ooit om een duidelijke tone of voice te bepalen en deze consistent uit te voeren.
Hulp nodig voor het maken van een duidelijke tone of voice? Je maakt het compleet met passende beelden en woorden. Daar help ik je graag bij. Lees meer hoe ik dat doe. Vragen? Stel ze. Ik reageer altijd.
