Wat is user generated content?
User-generated content is inhoud die wordt gemaakt door gebruikers of klanten. Dit kan zijn van een bedrijf of een bepaald platform. Afgekort zie je het online ook voorbijkomen als UGC. Het belangrijkste verschil met deze manier van content creëren is dat je het niet zelf doet. Maar activeert om dat door fans of eindgebruikers te laten doen.
User generated content kan het volgende zijn;
Foto’s of video’s van klanten of gebruikers, waarbij ze een foto delen of mailen waarbij ze je product gebruiken
Het schrijven van een reviews als ervaring met jouw bedrijf, producten of diensten
Een bericht op social media waarbij een tag of hashtag wordt gebruikt om de berichten te kunnen volgen
Authenciteit en merkloyaliteit
Waarom is content van gebruikers zo waardevol? Het versterkt je autoriteit en loyaliteit. Gebruikers raken nog meer betrokken bij jouw bedrijf of werk. Dat is wat je wil met je content. Dat is ook exact het idee waarom bedrijven en ondernemers dit inzetten.
Hoe kan je dit doen?
Deel gebruikerservaringen op social media. Wat een klant zegt is vaak interessanter dan wat jij zelf zegt over je producten of diensten
Organiseer wedstrijden waarbij gebruikers content maken of insturen
Als het past bij jouw verhaal maak een forum of online community waarbij gebruikers van je producten elkaar helpen en versterken
Het belangrijkste is dat gebruikers ervaringen met elkaar delen. Dat is het doel met user generated content.
Privacy & richtlijnen
Let op..
Het is belangrijk om de privacy van gebruikers te respecteren en om ervoor te zorgen dat de gegenereerde inhoud voldoet. Aan vereiste kwaliteitsnormen en richtlijnen. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld moderatoren inzetten om de inhoud te controleren en te filteren. Dat is een aandachtspunt.
Heb je ideeën nodig hoe je dit kan inzetten voor jouw bedrijf, werk of onderneming? Ik help je daar graag bij. Het past bij wat ik voor je kan doen.
